# De'Longhi Kaffeevollautomat: allgemeine Störung und Fehlermeldungen

Quelle: https://bohneundtasse.de/blog/delonghi-fehlermeldungen
Veröffentlicht: 2026-10-11
Herausgeber: Bohne & Tasse

**Kurz gesagt:** Die Meldung allgemeine Störung oder allgemeiner Alarm deutet bei De'Longhi häufig auf ein verschmutztes Geräteinneres hin, vor allem rund um Brühgruppe und Trester. Schalten Sie das Gerät aus, entnehmen und spülen Sie die Brühgruppe, reinigen Sie den Innenraum und den Tresterbehälter und setzen Sie alles wieder ein. Bleibt die Meldung, wenden Sie sich an den De'Longhi-Kundendienst.

De'Longhi-Vollautomaten wie Magnifica, Dinamica, Eletta und PrimaDonna melden Störungen meist im Klartext oder mit einem Symbol. Die gefürchtetste Meldung ist die allgemeine Störung, weil sie keinen konkreten Hinweis gibt. Dieser Beitrag erklärt, was hinter dieser Meldung häufig steckt, wie Sie bei Problemen mit Brühgruppe und Tresterbehälter vorgehen und welche weiteren Meldungen Sie selbst lösen können. Der genaue Wortlaut unterscheidet sich je nach Modellreihe. Maßgeblich ist immer die Bedienungsanleitung Ihres Geräts.

## Was hinter der allgemeinen Störung steckt

In vielen De'Longhi-Anleitungen wird der allgemeine Alarm damit erklärt, dass das Gerät innen stark verschmutzt ist. Kaffeepulver sammelt sich mit der Zeit im Bereich um die Brühgruppe und kann Sensoren oder Mechanik stören. Auch eine falsch eingesetzte Brühgruppe oder ein nicht richtig sitzender Tresterbehälter können eine Störungsmeldung auslösen.

Bevor Sie Teile ausbauen, schalten Sie das Gerät aus, warten etwa eine Minute und schalten es wieder ein. Verschwindet die Meldung nicht, folgt die gründliche Reinigung.

1. Gerät ausschalten und Netzstecker ziehen.
2. Tropfschale und Tresterbehälter herausnehmen, leeren und ausspülen.
3. Seitliche Wartungsklappe öffnen und die Brühgruppe nach Anleitung entnehmen, meist durch Drücken der beiden roten Entriegelungstasten.
4. Brühgruppe unter lauwarmem Wasser ohne Spülmittel spülen und trocknen lassen.
5. Den Innenraum mit Pinsel oder Staubsauger von Kaffeeresten befreien, auch den Bereich unter der Brühgruppe.
6. Brühgruppe einsetzen, bis sie hörbar einrastet, Klappe schließen, Behälter und Schale einsetzen.
7. Gerät einschalten und einen Probebezug machen.

## Übersicht häufiger Meldungen

Neben der allgemeinen Störung zeigen De'Longhi-Geräte eine Reihe von Hinweisen, die eine konkrete Ursache benennen. Die Tabelle fasst typische Meldungen zusammen. Der Wortlaut kann je nach Modell und Displaysprache abweichen.

| Meldung | Häufige Ursache | Was Sie tun können |
| --- | --- | --- |
| Allgemeine Störung oder allgemeiner Alarm | Innenraum verschmutzt, Brühgruppe | Brühgruppe und Innenraum reinigen, neu starten |
| Brühgruppe einsetzen | Brühgruppe fehlt oder ist nicht eingerastet | Brühgruppe korrekt einsetzen |
| Tresterbehälter leeren oder einsetzen | Behälter voll oder nicht erkannt | Leeren, Tropfschale vollständig einschieben |
| Zu fein gemahlen | Kaffee läuft zu langsam | Mahlgrad gröber stellen |
| Kreislauf füllen | Luft im Wassersystem | Tank prüfen, Heißwasser beziehen |
| Entkalken | Entkalkung fällig | Entkalkungsprogramm nach Anleitung |

Typische De'Longhi-Meldungen, Wortlaut je nach Modell

## Brühgruppe klemmt oder lässt sich nicht einsetzen

Die Brühgruppe lässt sich bei De'Longhi meist nur bei ausgeschaltetem Gerät entnehmen. Wenn sie festsitzt, steht sie vermutlich nicht in der Ruheposition, etwa weil das Gerät während eines Bezugs ausgeschaltet wurde. Schalten Sie das Gerät dann wieder ein, warten Sie, bis es bereit ist, und schalten Sie es regulär aus. Die Brühgruppe fährt dabei in ihre Grundstellung.

Lässt sich eine entnommene Brühgruppe nicht wieder einsetzen, prüfen Sie den Hebel an ihrer Seite oder Unterseite. Er muss in der Position stehen, die das Handbuch zeigt. Wenden Sie keine Gewalt an. Ausführliche Hinweise gibt der Beitrag [Brühgruppe reinigen und fetten](https://bohneundtasse.de/blog/bruehgruppe-reinigen-und-fetten).

Hinweis: Greifen Sie bei eingeschaltetem Gerät nie in den Brühgruppenschacht. Die Mechanik bewegt sich motorisch. Ziehen Sie vor jeder Reinigung den Netzstecker.

## Tresterbehälter und Tropfschale

Viele De'Longhi-Geräte zählen die Bezüge seit dem letzten Leeren und fordern danach zum Leeren des Tresterbehälters auf. Wenn Sie den Behälter leeren, ohne dass das Gerät eingeschaltet ist, kann der Zähler nicht zurückgesetzt werden, und die Meldung erscheint bald wieder. Leeren Sie den Behälter deshalb bei eingeschaltetem Gerät und warten Sie einige Sekunden, bevor Sie ihn wieder einsetzen. Das Handbuch nennt die genaue Wartezeit.

Wird der Behälter nicht erkannt, ist die Tropfschale oft nicht vollständig eingeschoben. Prüfen Sie auch, ob Kaffeesatz im Schacht liegt.

## Mahlgrad, Wasser und Entkalken

Läuft der Kaffee nur tropfenweise, melden manche Modelle, dass zu fein gemahlen wurde. Stellen Sie den Mahlgrad dann eine Stufe gröber, bei De'Longhi nur bei laufendem Mahlwerk, und beziehen Sie danach einige Tassen. Mehr dazu unter [Mahlgrad am Vollautomaten einstellen](https://bohneundtasse.de/blog/mahlgrad-am-vollautomaten-einstellen).

Meldungen zum Wasserkreislauf hängen fast immer mit Luft im System oder dem Wasserfilter zusammen. Die Lösung beschreibt [Kaffeevollautomat zieht kein Wasser](https://bohneundtasse.de/blog/kaffeevollautomat-zieht-kein-wasser). Fordert das Gerät zum Entkalken auf, verwenden Sie den empfohlenen Entkalker und halten Sie sich an die Schritte im Handbuch. Unser Beitrag [De'Longhi Kaffeevollautomat entkalken](https://bohneundtasse.de/blog/delonghi-kaffeevollautomat-entkalken) gibt einen Überblick.

## Wann der Kundendienst übernimmt

Kehrt die allgemeine Störung nach gründlicher Reinigung und Neustart zurück, kann ein Sensor, der Antrieb der Brühgruppe oder die Elektronik betroffen sein. Wenden Sie sich innerhalb der Gewährleistung an den Händler oder an De'Longhi, danach an den Kundendienst oder eine Fachwerkstatt. Notieren Sie Modellbezeichnung, Seriennummer vom Typenschild und den genauen Wortlaut der Meldung.

Wenn Sie ein neues Gerät suchen, finden Sie im Ratgeber [De'Longhi Kaffeevollautomaten im Vergleich](https://bohneundtasse.de/best/delonghi-kaffeevollautomaten-im-vergleich) die aktuellen Modellreihen von Magnifica bis Eletta.

[De'Longhi-Modelle vergleichen](https://bohneundtasse.de/best/delonghi-kaffeevollautomaten-im-vergleich)

## Häufige Fragen

**Was tun, wenn die allgemeine Störung direkt nach dem Einschalten erscheint?** Prüfen Sie, ob Brühgruppe, Tresterbehälter und Tropfschale richtig sitzen. Reinigen Sie dann den Innenraum. Bleibt die Meldung, ist der Kundendienst gefragt.

**Darf die De'Longhi-Brühgruppe in die Spülmaschine?** In der Regel nicht. De'Longhi empfiehlt, sie nur mit lauwarmem Wasser ohne Spülmittel zu reinigen. Prüfen Sie das im Handbuch.

**Warum meldet das Gerät Tresterbehälter leeren, obwohl er leer ist?** Wahrscheinlich wurde er bei ausgeschaltetem Gerät geleert. Schalten Sie das Gerät ein, nehmen Sie den Behälter heraus und setzen Sie ihn nach einigen Sekunden wieder ein.

**Gelten die Meldungen für alle Modellreihen gleich?** Nein. Geräte mit Textdisplay und Geräte mit Symbolen zeigen dieselben Probleme unterschiedlich an. Das Handbuch Ihres Modells erklärt jedes Symbol.

## Kaufberatung zu diesem Thema

- https://bohneundtasse.de/best/delonghi-kaffeevollautomaten-im-vergleich
- https://bohneundtasse.de/best/beste-kaffeevollautomaten-fuer-zuhause
- https://bohneundtasse.de/best/beste-kaffeevollautomaten-mit-milchsystem